整骨院でサンキューレターやDMハガキを送っているけれども 効果を感じられないという先生の話はよく聞きます。 そのいっぽう、そういったハガキなどを送ることによって 売り上げや患者さんのとの関係性構築に効果をあげている接骨院…

前回の記事で、接骨院の患者さんはあなたの話を聞いてない 話の内容だけではなく、聴覚、視覚情報も大事だとお伝えしました。 ⇒　整骨院経営の成功は聴覚と視覚で決まる 今回はその続きで、ふたつめの、聞いても忘れるについて。

あなたの話は誰も聞いていません。 整骨院の患者さんに一生懸命、施術の話をしたとしても、 院長としてスタッフに教育しても、 基本的にあなたの話は聞いていないと思ってください。

接骨院のリピートは技術以外のところにあるよ、と前回書きました。 ⇒　接骨院のリピートは治療技術以外のところにある リピートはなにをすればいい。これさえすればいい。 というものでは決してありません。

整骨院でリピートしない患者さん、その理由はさまざまです。 ざっくりですが、治療の技術的な問題とそれ以外に分けることが可能です。 技術的なことが問題であるならば、頑張って技術を磨いてください。 僕にはそれしかいいようがない…

整骨院の保険診療でのリピート率は比較的どこも高いです。 普通にやっていれば7割～9割の患者さんがリピートしてくれます。 保険診療にも関わらず、2回目、3回目ぐらいまでのリピート率が 5割しかないなんて整骨院は、大きな問題…

患者さんと会話したりコミュニケーションを取るのが苦手なんです･･･ こんな悩みを持つ柔道整復師や、整骨院勤務の先生は多いです 僕もコンサルティングをしていて、こんな先生にはよく出会います おそらくですが、整骨院などの治療…

整骨院･接骨院で自費治療を伸ばしていく際にめちゃくちゃ大事なことは問診・説明です。この問診・説明で短期的なリピートはほぼ決定するといってもいいぐらい、重要なこと。 しかし、残念なことにこれまでの保険診療中心の整骨院で行わ…